Des de CaixaBank Payments & Consumer, fa poc s’ha posat en marxa l’àrea de Business Open Innovation, encarregada de donar suport en innovació a totes les àrees de negoci del Grup.
Elena Serrano i Pablo Gómez, director de Business Open Innovation, destaquen com a objectiu principal de l’àrea ajudar a buscar, provar i implementar noves solucions que permetin oferir les millors experiències als clients. També destaquen la rellevància de complementar el negoci amb noves formes d’ingressos i optimitzar processos amb noves tecnologies que permetin anticipar-se al mercat.
Quines són les claus del seu èxit?
L’estreta relació que l’àrea de Business Open Innovation manté amb start-ups, tant nacionals com internacionals, li permet ajudar a cobrir les necessitats de les diferents àrees de negoci gràcies a la implantació de la proposta i les tecnologies d’aquestes start-ups. A fi de determinar si la tecnologia implementada s’ajusta a les necessitats de l’àrea de negoci, Business Open Innovation els planteja l’opció de fer un pilot en què, de manera ràpida, s’experimenti la solució i del qual s’extreguin resultats i evidències concloents.
D’altra banda, la nova àrea de Payments & Consumer també inverteix en start-ups amb potencial de creixement per mitjà de zone2boost, programa d’innovació oberta que connecta emprenedors amb el mercat, integrat per CaixaBank, Global Payments i Worldline. Actualment, s’ha invertit més d’un milió i mig d’euros en 16 start-ups, entre les quals hi ha Weecover, guanyadora de la darrera edició del South Summit al vertical de Fintech i Insurtech; Nemuru, una de les 101 primeres start-ups de banca d’Espanya, o Triple, una de les guanyadores del Santander X Global Challenge.
A més, també compten amb el suport del Payment Innovation Hub, format per CaixaBank, Global Payments, Samsung, Visa i Arval, que els permet desenvolupar les millors i més innovadores experiències en mitjans de pagament. Aquest hub treballa en la millora de l’experiència del client, la seguretat i el desenvolupament de noves oportunitats de negoci en el món dels pagaments.
I això no s’acaba aquí! Business Open Innovation compta amb la col·laboració d’un soci estratègic: Plug and Play, la plataforma líder en innovació oberta que participa en el procés de cerca i anàlisi de start-ups, a més de donar suport a les diferents àrees de negoci en la realització de pilots.
Des del Grup CaixaBank sabem la importància que té la innovació per poder oferir millors serveis als nostres clients i a la societat. Per això, apostem per la innovació amb el nou departament de Business Open Innovation.
