Matteo Fermi – Director Digital & Apps en CaixaBank Payments and Consumer
¿Qué sucede cuando combinas innovación y conocimiento dentro de un banco líder? Que nace un nuevo concepto de banco, que se coloca al alcance de la mano el acceso a las finanzas personales, que surge la posibilidad de pedir financiación en un momento, que la experiencia de pago nunca había sido tan sencilla. Sucede que, gracias a la tecnología, al talento y a la creatividad, emerge un nuevo paradigma en el servicio al cliente.
El mundo está cambiando: la manera de relacionarnos, la manera de comprar, y ahora también, la manera de trabajar. CaixaBank Payments and Consumer trabaja al compás de las últimas tendencias para desarrollar los medios de pago más avanzados del mercado y garantizar a sus clientes una experiencia de usuario que vaya unida a la excelencia.
Matteo Fermi, director de Digital & Apps en CaixaBank Payments and Comsumer, nos presenta su trabajo a través de una masterclass impartida a los alumnos de La Salle. Los alumnos de Project Management pudieron acercarse a los proyectos de digitalización, soluciones de pago, e-commerce y financiación que se desarrollan en esta filial del Grupo CaixaBank.
Matteo se unió a CaixaBank en 2013 y, desde entonces, ha sido testigo y ha contribuido a impulsar la transformación de la compañía, que inicialmente trabajaba con metodologías waterfall, hoy ampliamente superadas, y ha evolucionado hasta transformarse en un núcleo de innovación que avanza a velocidad de crucero con el impulso que le brinda la adopción de metodologías agile.
Gracias a esta manera de trabajar y a la visión de project managers como Matteo, se han podido desarrollar proyectos extraordinariamente innovadores, como el lanzamiento de MyCard, que introdujo unos avances decisivos en digitalización y experiencia de usuario para los clientes del Grupo CaixaBank.
Si te gustaría saber más sobre esta nueva forma de trabajar, si quieres profundizar en los proyectos disruptivos que se llevan a cabo dentro de CaixaBank Payments and Consumer, y conocer el rol decisivo del Project Management en todo el proceso, no puedes perderte la presentación de Matteo Fermi, “No Time to Celebrate”, en el siguiente vídeo:
¿Tú también quieres ayudarnos a innovar desde la agilidad? ¿Quieres colaborar en la creación de la mejor experiencia para los clientes y facilitar la financiación de sus proyectos e ilusiones? ¡Echa un vistazo a las vacantes publicadas en People Xperience HUB y únete a nosotros!
